Atendimento telefônico e agendamento remoto
Para começar, conte com cerca de 14 000 BRL no Brasil e 3 000 € em Portugal. Após 12 meses, este negócio pode render cerca de 6 070 BRL líquidos por mês no Brasil e 1 600 € em Portugal. Você recupera o investimento em cerca de 8 meses, com 40 horas de trabalho por semana.
Estimativas da Mundyo, dados de 2/11/2026.
Ver os números do meu paísGrátis, sem conta, na moeda de 247 países.
Os números
| País | Para começar | Líquido por mês (mês 12) |
|---|---|---|
| Brasil | 14 000 BRL | 6 070 BRL |
| Portugal | 3 000 € | 1 600 € |
| Angola | 1 870 000 AOA | 674 000 AOA |
| Moçambique | 128 000 MZN | 39 100 MZN |
Valores ajustados ao nível de preços e de renda de cada país.
O problema
Artesãos, consultórios médicos e pequenas empresas perdem ligações enquanto trabalham, e cada chamada perdida pode ser um cliente que vai para o concorrente.
A solução
Uma pequena equipe de recepcionistas remotas que atende em nome do cliente seguindo um roteiro, marca horários na agenda dele e repassa recados em tempo real.
Seus clientes
Artesãos, profissionais de saúde, escritórios de advocacia e contabilidade, imobiliárias e pequenas empresas de serviços sem recepção.
Como você ganha dinheiro
Assinatura de 80 a 400 € por mês conforme o volume de chamadas, ou 1 a 2 € por chamada atendida além do pacote.
A concorrência
Grandes centrais de atendimento, plataformas de secretariado online, secretárias eletrônicas e assistentes de voz automatizados, parentes que atendem voluntariamente.
Quem tem vantagem
Uma pessoa com experiência em recepção ou secretariado, boa voz e rigor, capaz de treinar e supervisionar duas ou três recepcionistas, oferece um serviço mais humano.
Os riscos
Cobertura de horários exigente, erros nos recados que irritam os clientes, concorrência dos assistentes de voz, confidencialidade dos dados de saúde.
Os 3 primeiros passos
- Escolher um software de PABX virtual e de agenda compartilhada
- Escrever um roteiro-padrão para um setor, por exemplo artesãos
- Oferecer um mês grátis a três clientes piloto
De onde vem o cálculo
Exemplo num país de alta renda da zona do euro, no mês 12: faturamento 3 100 € − custos 1 400 € = 1 700 € líquidos por mês. Faturamento: 12 clientes × 220 € + 300 chamadas extras × 1,50 €. Custos: central telefônica na nuvem, software de agenda, fone e computador, encargos sociais. Para os outros países, a Mundyo ajusta o investimento ao nível de preços (Banco Mundial) e a renda aos preços e ao poder de compra dos clientes, e depois converte pelo câmbio do dia.
Perguntas frequentes
Quanto custa começar: Atendimento telefônico remoto?
Cerca de 14 000 BRL (Brasil), 3 000 € (Portugal), 1 870 000 AOA (Angola), conforme o país. A Mundyo calcula o valor para 247 países.
Quanto dá para ganhar por mês?
Após 12 meses, cerca de 6 070 BRL (Brasil), 1 600 € (Portugal), 674 000 AOA (Angola) líquidos por mês, já descontados os custos.
Em quanto tempo recupero o investimento?
Cerca de 8 meses, com 40 horas de trabalho por semana.
Quais são os riscos?
Cobertura de horários exigente, erros nos recados que irritam os clientes, concorrência dos assistentes de voz, confidencialidade dos dados de saúde.
Por onde começo?
1. Escolher um software de PABX virtual e de agenda compartilhada 2. Escrever um roteiro-padrão para um setor, por exemplo artesãos 3. Oferecer um mês grátis a três clientes piloto
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