Permanence téléphonique et prise de rendez-vous à distance
Pour démarrer, compte environ 3 900 € en France et 1 180 000 XOF au Sénégal. Au bout de 12 mois, cette activité peut rapporter environ 1 900 € net par mois en France et 361 000 XOF au Sénégal. La mise de départ revient en 8 mois environ, pour 40 heures de travail par semaine.
Estimations Mundyo, données du 2/11/2026.
Voir les chiffres pour mon paysGratuit, sans compte, dans la monnaie de 247 pays.
Les chiffres
| Pays | Pour démarrer | Net par mois (mois 12) |
|---|---|---|
| France | 3 900 € | 1 900 € |
| Sénégal | 1 180 000 XOF | 361 000 XOF |
| Côte d'Ivoire | 1 250 000 XOF | 426 000 XOF |
| Maroc | 23 100 MAD | 8 240 MAD |
| Cameroun | 1 120 000 XAF | 361 000 XAF |
Montants ajustés au niveau des prix et des revenus de chaque pays.
Le problème
Artisans, cabinets médicaux et petites entreprises ratent des appels pendant qu'ils travaillent, et chaque appel manqué peut être un client perdu au profit d'un concurrent.
La solution
Une petite équipe de réceptionnistes à distance qui décroche au nom du client selon un script, prend les rendez-vous dans son agenda et transmet les messages en temps réel.
Tes clients
Artisans, professions de santé, cabinets d'avocats et de comptables, agences immobilières et petites entreprises de services sans standard.
Comment tu gagnes de l'argent
Abonnement de 80 à 400 € par mois selon le volume d'appels, ou 1 à 2 € par appel traité au-delà du forfait.
La concurrence
Grands centres d'appels, plateformes de secrétariat en ligne, répondeurs et assistants vocaux automatisés, proches qui répondent bénévolement.
Qui a un avantage
Une personne avec une expérience d'accueil ou de secrétariat, bonne voix et rigueur, capable de former et superviser deux ou trois réceptionnistes, offre un service plus humain.
Les risques
Couverture des horaires exigeante, erreurs de transmission qui fâchent les clients, concurrence des assistants vocaux, confidentialité des données de santé.
Les 3 premiers pas
- Choisir un logiciel de standard virtuel et d'agenda partagé
- Écrire un script type pour un secteur, par exemple les artisans
- Proposer un mois gratuit à trois clients pilotes
D'où vient le calcul
Exemple dans un pays riche de la zone euro, au mois 12 : chiffre d'affaires 3 100 € − charges 1 400 € = 1 700 € net par mois. Chiffre d'affaires : 12 clients × 220 € + 300 appels supplémentaires × 1,50 €. Charges : standard téléphonique en ligne, logiciel d'agenda, casque et ordinateur, cotisations sociales. Pour les autres pays, Mundyo ajuste la mise de départ au niveau des prix (Banque mondiale) et le revenu aux prix et au pouvoir d'achat des clients, puis convertit au taux de change du jour.
Questions fréquentes
Combien coûte le démarrage : Permanence téléphonique ?
Environ 3 900 € (France), 1 180 000 XOF (Sénégal), 1 250 000 XOF (Côte d'Ivoire), selon le pays. Mundyo calcule le montant pour 247 pays.
Combien peut-on gagner par mois ?
Au bout de 12 mois, environ 1 900 € (France), 361 000 XOF (Sénégal), 426 000 XOF (Côte d'Ivoire) net par mois, une fois les charges payées.
En combien de temps récupère-t-on sa mise ?
Environ 8 mois, avec 40 heures de travail par semaine.
Quels sont les risques ?
Couverture des horaires exigeante, erreurs de transmission qui fâchent les clients, concurrence des assistants vocaux, confidentialité des données de santé.
Par quoi commencer ?
1. Choisir un logiciel de standard virtuel et d'agenda partagé 2. Écrire un script type pour un secteur, par exemple les artisans 3. Proposer un mois gratuit à trois clients pilotes
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