Atención telefónica y gestión de citas a distancia
Para empezar, cuenta con unos 56 700 MXN en México y 6 780 000 COP en Colombia. A los 12 meses, este negocio puede dejar unos 23 100 MXN netos al mes en México y 3 210 000 COP en Colombia. Recuperas lo invertido en unos 8 meses, con 40 horas de trabajo por semana.
Estimaciones de Mundyo, datos del 2/11/2026.
Ver las cifras de mi paísGratis, sin cuenta, en la moneda de 250 países.
Las cifras
| País | Para empezar | Neto al mes (mes 12) |
|---|---|---|
| México | 56 700 MXN | 23 100 MXN |
| Colombia | 6 780 000 COP | 3 210 000 COP |
| España | 3 200 € | 1 700 € |
| Perú | 10 100 PEN | 3 870 PEN |
| Argentina | 3 950 000 ARS | 1 890 000 ARS |
Montos ajustados al nivel de precios e ingresos de cada país.
El problema
Artesanos, consultas médicas y pequeñas empresas pierden llamadas mientras trabajan, y cada llamada perdida puede ser un cliente que se va a la competencia.
La solución
Un pequeño equipo de recepcionistas a distancia que contesta en nombre del cliente con un guion, agenda citas en su calendario y transmite los mensajes al momento.
Tus clientes
Artesanos, profesionales sanitarios, despachos de abogados y contadores, inmobiliarias y pequeñas empresas de servicios sin conmutador.
Cómo ganas dinero
Suscripción de 80 a 400 € al mes según el volumen de llamadas, o de 1 a 2 € por llamada fuera del paquete.
La competencia
Grandes centros de llamadas, plataformas de secretaría en línea, contestadores y asistentes de voz automáticos, familiares que contestan gratis.
Quién tiene ventaja
Una persona con experiencia en recepción o secretaría, buena voz y rigor, capaz de formar y supervisar a dos o tres recepcionistas, ofrece un servicio más humano.
Los riesgos
Cobertura horaria exigente, errores en los mensajes que molestan a los clientes, competencia de asistentes de voz, confidencialidad de datos sanitarios.
Los 3 primeros pasos
- Elegir un software de conmutador virtual y agenda compartida
- Escribir un guion tipo para un sector, por ejemplo artesanos
- Ofrecer un mes gratis a tres clientes piloto
De dónde sale el cálculo
Ejemplo en un país de altos ingresos de la zona euro, en el mes 12: ventas 3 100 € − gastos 1 400 € = 1 700 € netos al mes. Ventas: 12 clientes × 220 € + 300 llamadas adicionales × 1,50 €. Gastos: conmutador en la nube, software de agenda, audífonos y computadora, aportes sociales. Para los demás países, Mundyo ajusta la inversión al nivel de precios (Banco Mundial) y el ingreso a los precios y al poder adquisitivo de los clientes, y luego convierte al tipo de cambio del día.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto cuesta empezar: Atención telefónica remota?
Unos 56 700 MXN (México), 6 780 000 COP (Colombia), 3 200 € (España), según el país. Mundyo calcula el monto para 250 países.
¿Cuánto se puede ganar al mes?
A los 12 meses, unos 23 100 MXN (México), 3 210 000 COP (Colombia), 1 700 € (España) netos al mes, una vez pagados los gastos.
¿En cuánto tiempo recupero lo invertido?
Unos 8 meses, con 40 horas de trabajo por semana.
¿Cuáles son los riesgos?
Cobertura horaria exigente, errores en los mensajes que molestan a los clientes, competencia de asistentes de voz, confidencialidad de datos sanitarios.
¿Por dónde empiezo?
1. Elegir un software de conmutador virtual y agenda compartida 2. Escribir un guion tipo para un sector, por ejemplo artesanos 3. Ofrecer un mes gratis a tres clientes piloto
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